Pedidos, envío y entrega

Tiempos de envío y entrega

• ¿Solsone envía durante fines de semana o feriados?
• ¿Cuánto tarda el envío de Solsone?
• ¿Por qué mi pedido está tardando más de lo esperado?
• ¿Solsone puede garantizar fechas de entrega?
• ¿Qué debo saber sobre los retrasos del transportista?

Direcciones de envío y cambios

• ¿Cómo actualizo una dirección para pedidos futuros?
• ¿Puedo enviar a un apartado postal?
• ¿Puedo enviar a otro país?
• ¿Qué pasa si mi dirección es incorrecta?
• ¿Puedo cambiar mi dirección de envío?

Hacer y confirmar pedidos

• Ingresé un correo electrónico incorrecto al pagar
• ¿Cómo hago un pedido en Solsone?
• ¿Cómo sé si mi pedido fue recibido?
• ¿Puedo cancelar un pedido antes de que se envíe?
• ¿Puedo agregar o quitar un artículo después de hacer el pedido?

Estado y seguimiento del pedido

• ¿Dónde está mi pedido de Solsone?
• ¿Cuándo recibiré mi número de seguimiento?
• ¿Por qué no se actualiza mi enlace de seguimiento?
• ¿Qué significan los estados del pedido?
• Mi pedido aparece como entregado, pero no lo encuentro

Pedidos dañados, incompletos o incorrectos

• ¿Cómo funciona Shipping Protection?
• Recibí el producto incorrecto
• Mi paquete se perdió durante el transporte
• Mi pedido llegó dañado
• Falta un artículo en mi paquete