Devoluciones, reembolsos y garantías

Iniciar una devolución

• ¿A dónde envío mi devolución?
• ¿Cómo inicio una devolución?
• ¿Quién paga el envío de devolución?
• ¿Qué comprobante de compra necesito?
• ¿Qué pasa después de enviar mi devolución?

Elegibilidad para devolución

• ¿Qué artículos se pueden devolver?
• ¿Cuál es la política de devoluciones de Solsone?
• ¿Se pueden devolver artículos en oferta o tarjetas de regalo?
• ¿Cuándo debo contactar a Solsone sobre una devolución?
• ¿Puedo devolver productos abiertos?

Reembolsos y procesamiento

• ¿Mi reembolso puede ir a otro método de pago?
• ¿Cuándo recibiré mi reembolso?
• ¿Por qué aún no aparece mi reembolso?
• ¿Por qué no se aprobó mi reembolso?
• ¿Qué hago si pasaron más de 15 días hábiles?

Garantías de producto

• ¿Qué significa garantía de satisfacción?
• ¿Puedo usar una garantía más de una vez?
• ¿Debo terminar el producto antes de solicitar la garantía?
• ¿Cómo funciona la garantía de 30 días del Black Seed Oil?
• ¿Cómo funciona la garantía de 60 días de Bioshield?

Problemas y excepciones

• ¿Qué hago si tuve una reacción a un producto?
• ¿Qué debo saber antes de devolver productos de cuidado personal?
• ¿Puedo cambiar un producto?
• ¿Qué es el período de desistimiento de 14 días de la UE?
• ¿Qué hago si mi producto llegó defectuoso?