Utilisez ce guide pour répondre à la question « Comment fonctionne la garantie de 60 jours de Bioshield ? »; les conseils ci-dessous sont rédigés pour le libre-service et le soutien client, et évitent donc les hypothèses médicales ou de politique que le soutien ne peut pas confirmer.
Réponse rapide
La page Bioshield mentionne une garantie de 60 jours. Contactez le soutien avec votre numéro de commande et une brève explication afin que l’équipe confirme la bonne voie de garantie ou remboursement.
À vérifier
- Préparez votre numéro de commande, le courriel d’achat, la raison de la demande et des photos si nécessaire.
- N’expédiez pas d’articles avant que le soutien confirme les instructions et l’adresse de retour.
- Les remboursements approuvés sont normalement retournés au mode de paiement initial; les délais bancaires peuvent varier.
Important
L’admissibilité aux retours et remboursements peut dépendre de la commande, de l’état du produit, des délais et des droits locaux du consommateur. N’envoyez pas d’articles avant d’avoir reçu les instructions du soutien.
Besoin d’aide ?
Communiquez avec le soutien Solsone en indiquant votre numéro de commande et l’adresse courriel utilisée au paiement. Ajoutez des photos si la demande concerne un dommage, un mauvais article ou une réaction au produit.